Mark this as favouriteCustomer Support & Sales Support Specialist

Voor onze opdrachtgever marktleider in architecturale coatings, zijn wij op zoek naar een proactieve Customer Support & Sales Support Specialist . In deze sleutelrol binnen het Benelux Front Office ben je het centrale aanspreekpunt tussen klant, sales, marketing, inkoop en customer service.

Wat is de kern van een Customer Support & Sales Support Specialist:

Je zorgt voor een vlekkeloze order-to-invoice flow, voert administratieve controles uit, en handelt vragen snel en nauwkeurig af. Je neemt initiatief, denkt mee, en draagt verantwoordelijkheid voor een professionele en efficiënte dienstverlening.

Belangrijkste taken:

• Administratie van inkoop- en verkoopfacturen:
• Je verwerkt alle binnenkomende en uitgaande facturen, signaleert en corrigeert prijsverschillen of verschillen in voorraad, en zorgt ervoor dat eventuele facturen die door Accounts Payable of Receivables niet verwerkt kunnen worden, alsnog correct worden afgehandeld.
• Coördinatie tussen klant en interne afdelingen:
• Je fungeert als hét aanspreekpunt voor klanten, sales, marketing, customer service en inkoop. Je zorgt dat klantverzoeken en vragen efficiënt en professioneel worden opgevolgd, en stemt continu af met collega’s om processen soepel te laten verlopen.
• Onderhoud van klantdata in SAP en CRM:
• Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken, actualiseren en beheren van klantgegevens in SAP en het CRM-systeem (ClientLink). Hiermee zorg je voor correcte administratieve vastlegging en draag je bij aan een betrouwbare informatievoorziening voor het hele team.
• Samenstellen en bijhouden van rapportages:
• Je houdt overzicht bij van bijvoorbeeld creditnota’s en afwijkingsrapportages. Problemen of afwijkingen signaleer je tijdig en pak je op, zodat processen transparant en foutloos blijven.
• Uitvoeren van commerciële correspondentie:
• Je stelt zakelijke communicatie op richting klanten en interne stakeholders. Daarmee zorg je voor heldere afspraken, bevestigingen en opvolging rondom orders, leveringen en facturatie.

Welke kwaliteiten zoeken wij in een Customer Support & Sales Support Specialist?

• MBO/MBO+ werk- en denkniveau;
• Ervaring in een soortgelijke functie in Customer support of administratieve functie;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, Frans is een pre;
• Bekend met MS Office, ervaring met SAP gewenst;
• Teamgedreven en klantgericht.

Wij bieden:

• Centrale positie binnen het Benelux-team
• Marktconform salaris (€3.120 – €3.769) en goede arbeidsvoorwaarden
• Stimulerende, collegiale omgeving met ruimte voor ontwikkeling
• Dagdienst: vaste werktijden en balans
• Werkplek in Amsterdam

Over de klant:

Dit bedrijf is wereldwijd toonaangevend in de ontwikkeling en productie van hoogwaardige coatings en verfoplossingen voor onder andere de bouw-, industriële- en automotivesector. In Nederland kenmerkt de organisatie zich door een sterke focus op innovatie, duurzaamheid en klantgericht werken. Met een breed productportfolio en diepgaande expertise biedt het bedrijf oplossingen voor uiteenlopende projecten en toepassingen. Werknemers komen terecht in een professionele, collegiale omgeving waar samenwerking en persoonlijke groei worden gestimuleerd en waar ruimte is voor eigen initiatief en ontwikkeling.

Over GI Group Nederland

GI Group Nederland is onderdeel van GI Group Holding, een wereldwijd opererende HR-dienstverlener gespecialiseerd in werving, selectie en flexibele arbeid. Met jarenlange ervaring in de sector biedt GI Group maatwerkoplossingen voor uiteenlopende klanten, van mkb tot multinationals, in onder andere logistiek, productie en e-commerce. In Nederland ondersteunen wij organisaties door het vinden van de juiste mensen en zetten wij sterk in op persoonlijke begeleiding en ontwikkeling van medewerkers. Professionaliteit, betrouwbaarheid en een pragmatische aanpak vormen de kern van onze dienstverlening.

Interesse?

Stuur je cv naar Eleni Koutsi via eleni.koutsi@gigroup.com. Wij nemen binnen een werkdag contact op om direct door te spreken.