Spare Parts & Service Coördinator at Gennep, Limburg

Hou jij ervan om klanten écht verder te helpen én tegelijk strak te coördineren achter de schermen?

Als Spare Parts & Service Coördinator in Boxmeer ben jij de schakel tussen klant, service en supply chain. Je houdt overzicht, communiceert helder en zorgt dat orders, quotes en reizen gewoon kloppen.

Over de functie:

Als Spare Parts & Service Coördinator werk je in een klantgerichte, administratief sterke coördinatiefunctie (geen engineering). Je verwerkt nieuwe orders en offertes, volgt lopende aanvragen op en bent hét aanspreekpunt voor vragen over levertijden, retouren en pricing. Intern stem je intensief af met de supply chain organisatie om verwachtingen waar te maken. Daarnaast regel je reisarrangementen voor collega’s die on-site bij klanten werken, kostenbewust, snel en tot in detail goed vastgelegd. In deze rol maak je impact door rust, structuur en betrouwbaarheid te brengen in een internationale serviceomgeving.

Opsomming van de werkzaamheden:

• Verwerken en opvolgen van spare parts orders en offertes voor internationale klanten en agenten;
• Beantwoorden van klantvragen over levertijden, retouraanvragen en prijsinformatie, met duidelijke opvolging;
• Afstemmen met de interne supply chain organisatie over orderstatus, planning en escalaties;
• Monitoren van openstaande betalingen en hierover tijdig schakelen met betrokken partijen;
• Managen van klantverwachtingen door proactieve communicatie en heldere bevestigingen;
• Uitvoeren van secretariële en administratieve taken (o.a. (digitale) archivering, correspondentie, telefoon);
• Boeken en coördineren van reisarrangementen voor service medewerkers (tijd- en kostenefficiënt).

Werktijden:

40 uur per week, maandag t/m vrijdag, kantoortijden.

Functie-eisen:

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting administratie;
• Aantoonbaar sterk in administratieve processen en nauwkeurig werken;
• Klantgerichte instelling met gevoel voor commerciële communicatie;
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden;
• Goede beheersing van Nederlands én Engels;
• Technische affiniteit en interesse in machines en spare parts (functioneel begrip).

Arbeidsvoorwaarden:

• Salarisindicatie: € 3.414 tot € 4.108 (o.b.v. fulltime, afhankelijk van ervaring);
• Fulltime functie (40 uur) met werkdagen maandag t/m vrijdag ;
• Inwerkperiode: eerste 3 maanden volledig op kantoor aanwezig ;
• Daarna: mogelijkheid tot thuiswerken bespreekbaar (afhankelijk van team en werkzaamheden) ;
• Reiskosten/OV/parkeren: voorwaarden worden besproken bij de intake ;
• Contractvorm: temp/perm en looptijd worden afgestemd op de situatie en beschikbaarheid.

About the company:

Je komt te werken bij een internationale organisatie die klanten wereldwijd ondersteunt met service, onderdelen en on-site werkzaamheden rondom technische installaties en equipment. De omgeving is dynamisch en klantgedreven: orders, levertijden en service-afspraken lopen continu door en vragen om mensen die overzicht houden en helder communiceren. Binnen het team staat samenwerken centraal, met korte lijnen richting supply chain, service en andere interne stakeholders. Kwaliteit en nauwkeurigheid zijn belangrijk, omdat goede administratie direct invloed heeft op klanttevredenheid.

About us, Gi Group:

Gi Group is een internationale HR-dienstverlener en ondersteunt organisaties én professionals binnen uiteenlopende sectoren. In Nederland helpen wij talent aan banen in zowel tijdelijke (Temp) als vaste functies (Perm). We kijken verder dan alleen een cv: we nemen de tijd om te begrijpen wat jij zoekt in werk, team en ontwikkeling, en geven je eerlijk advies over de match. Tegelijk zorgen we voor een soepel proces richting de opdrachtgever met duidelijke communicatie, snelle opvolging en aandacht voor kwaliteit.