Klantenservice medewerker Zalando

2020-09-22


Als klantenservice medewerker van Zalando behandel je diverse vragen met betrekking tot de diensten en producten van Zalando.

Wat ga je allemaal doen als klantenservice medewerker bij Zalando?

-Je helpt de Zalando-klant en geeft advies op maat via telefoon en mail;
-Je kan je weg vinden in een webshop-omgeving;
-Je kan op een nauwkeurige en efficiënte manier een kwalitatief dossier afhandelen;
-Je verzekert het administratieve beheer, de verwerking én de opvolging van de binnenkomende oproepen en mails;
-Je creëert nieuwe opportuniteiten tijdens je gesprek met de klant.

Het kantoor het geopend van 08:00-22:00 en hierin ben je flexibel in te plannen. Je kan natuurlijk een voorkeur geven en daar wordt dan zo goed mogelijk rekening mee gehouden.
Vanuit het bedrijf wordt er een training aangeboden waar je alle kneepjes van het vak gaat leren. Deze training duurt 5 doordeweekse dagen en zal plaatsvinden van 09:00-17:00.


Functie-eisen:
•Je kan actief luisteren en beschikt over een sterke mondelinge communicatie in het Nederlands en Engels;
•Je bent stressbestendig en beschikt over een goede teamspirit;
•Je bent administratief sterk, hebt oog voor detail en beschikt over een vlotte en professionele schrijfstijl;
•De Nederlandse grammatica kent geen geheimen voor jou.
•Je bent 2 a 3 avonden in de week beschikbaar om te werken en 1x in de twee weken in het weekend;
Arbeidsvoorwaarden:
•Werken voor Zalando, een grote speler in de online fashion wereld;
•Marktconform
•20% personeelskorting via www.Zalando.nl;
•Beschikbaarheid: 30-40 uur per week (24 uur in overleg);
•Ontwikkel jezelf als een sterke klantenservice medewerker.

Contract:
Heb je vragen over de vacature? Neem contact op met Niels Tak via 06 4049 8774 of via Niels.tak@gigroup.com
Over de klant:
Zalando is een van oorsprong Duitse webshop voor schoenen, kleding en mode-accessoires. Het bedrijf is gevestigd in Berlijn en is actief in 17 landen. Het verkoopt aan klanten in België, Denemarken, Duitsland, Engeland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Spanje, Tsjechië, Zweden en Zwitserland.


Contact Center

a0Y5J000000hYG6UAM

Weert



CONTACT NOW
Klantenservice medewerker Zalando
/ Weert
Locatie:
Weert
Sector / branche:
Vakgebied:
Contact Center
Aantal vacatures:
Referentie code:
a0Y5J000000hYG6UAM
Referencie kantoor:
Salary:
Geplaatst:
2020-09-22
Als klantenservice medewerker van Zalando behandel je diverse vragen met betrekking tot de diensten en producten van Zalando.

Wat ga je allemaal doen als klantenservice medewerker bij Zalando?

-Je helpt de Zalando-klant en geeft advies op maat via telefoon en mail;
-Je kan je weg vinden in een webshop-omgeving;
-Je kan op een nauwkeurige en efficiënte manier een kwalitatief dossier afhandelen;
-Je verzekert het administratieve beheer, de verwerking én de opvolging van de binnenkomende oproepen en mails;
-Je creëert nieuwe opportuniteiten tijdens je gesprek met de klant.

Het kantoor het geopend van 08:00-22:00 en hierin ben je flexibel in te plannen. Je kan natuurlijk een voorkeur geven en daar wordt dan zo goed mogelijk rekening mee gehouden.
Vanuit het bedrijf wordt er een training aangeboden waar je alle kneepjes van het vak gaat leren. Deze training duurt 5 doordeweekse dagen en zal plaatsvinden van 09:00-17:00.


Functie-eisen:
•Je kan actief luisteren en beschikt over een sterke mondelinge communicatie in het Nederlands en Engels;
•Je bent stressbestendig en beschikt over een goede teamspirit;
•Je bent administratief sterk, hebt oog voor detail en beschikt over een vlotte en professionele schrijfstijl;
•De Nederlandse grammatica kent geen geheimen voor jou.
•Je bent 2 a 3 avonden in de week beschikbaar om te werken en 1x in de twee weken in het weekend;
Arbeidsvoorwaarden:
•Werken voor Zalando, een grote speler in de online fashion wereld;
•Marktconform
•20% personeelskorting via www.Zalando.nl;
•Beschikbaarheid: 30-40 uur per week (24 uur in overleg);
•Ontwikkel jezelf als een sterke klantenservice medewerker.

Contract:
Heb je vragen over de vacature? Neem contact op met Niels Tak via 06 4049 8774 of via Niels.tak@gigroup.com
Over de klant:
Zalando is een van oorsprong Duitse webshop voor schoenen, kleding en mode-accessoires. Het bedrijf is gevestigd in Berlijn en is actief in 17 landen. Het verkoopt aan klanten in België, Denemarken, Duitsland, Engeland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Spanje, Tsjechië, Zweden en Zwitserland.
Call us now to book an interview.
Gi Group


Hogehilweg 4, 1101 CC, Amsterdam, Netherlands
Tel.: +31 20 363 5415