Klantenservice medewerker Bron- en contactonderzoek - Covid-19

2021-07-20


Functieomschrijving
Voor een bedrijf in Weert ben ik op zoek naar callcenter medewerkers voor 28-40 uur in de week.

In samenwerking met Yource en in opdracht van de GGD zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers ter versterking van het Bron- en contactonderzoek Covid-19.

Over de GGD:
De GGD beschermt, bewaakt en bevordert de gezondheid van alle Nederlanders, met speciale aandacht voor mensen in een kwetsbare positie.

Wat ga je doen?
  • Het uitbellen naar mogelijke COVID-19 besmette personen om hen te identificeren en te adviseren;
  • Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van rapporten van achterhaalde informatie in de nodige CRM systemen;
  • Is verantwoordelijk voor het op correcte wijze aannemen van binnenkomende en uitgaande communicatie (telefoongesprekken en email);
  • Het versturen van terugbelverzoeken indien personen niet bereikt worden;
Trainingstraject:
De duur van de training zal in totaal 2 weken op locatie zijn. Daarna kan je vanuit huis gaan werken.

Startdatum:
week 30 & 32.

Functie-eisen:
  • Je bent communicatief vaardig en bij voorkeur ervaring in klantcontact;
  • Je hebt een MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Beschikbaar van maandag t/m zondag van 08:00-20:00 uur;
  • VOG kunnen aanvragen;
  • Je beschikt over goede Nederlandse schrijfvaardigheden.
Arbeidsvoorwaarden:
  • Werk voor 28 tot 40 uur in de week;
  • Uurloon: €10,85;
  • Een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, ontwikkeling en humor;
  • Je gaat deel uitmaken van een leuk en divers team;
  • Parkeermogelijkheden.
Over de klant:
Onze klant heeft uitgebreide ervaring in het verlenen van telefonische, e-mail en webchat ondersteuning op diverse werkgebieden. Dagelijks staat hun team van ervaren klantenservice-, sales- en technische helpdesk medewerkers voor de klanten klaar, met als doel om hen tevreden te laten zijn!

Heb je vragen over de vacature? Neem contact op met Yaiza Minne via +316 5806 9805 of via yaiza.minne@gigroup.com



Contact Center

a0Y5J0000034hWAUAY

Weert



CONTACT NOW
Klantenservice medewerker Bron- en contactonderzoek - Covid-19
/ Weert
Locatie:
Weert
Sector / branche:
Vakgebied:
Contact Center
Aantal vacatures:
Referentie code:
a0Y5J0000034hWAUAY
Referencie kantoor:
Geplaatst:
2021-07-20
Functieomschrijving
Voor een bedrijf in Weert ben ik op zoek naar callcenter medewerkers voor 28-40 uur in de week.

In samenwerking met Yource en in opdracht van de GGD zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers ter versterking van het Bron- en contactonderzoek Covid-19.

Over de GGD:
De GGD beschermt, bewaakt en bevordert de gezondheid van alle Nederlanders, met speciale aandacht voor mensen in een kwetsbare positie.

Wat ga je doen?
  • Het uitbellen naar mogelijke COVID-19 besmette personen om hen te identificeren en te adviseren;
  • Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van rapporten van achterhaalde informatie in de nodige CRM systemen;
  • Is verantwoordelijk voor het op correcte wijze aannemen van binnenkomende en uitgaande communicatie (telefoongesprekken en email);
  • Het versturen van terugbelverzoeken indien personen niet bereikt worden;
Trainingstraject:
De duur van de training zal in totaal 2 weken op locatie zijn. Daarna kan je vanuit huis gaan werken.

Startdatum:
week 30 & 32.

Functie-eisen:
  • Je bent communicatief vaardig en bij voorkeur ervaring in klantcontact;
  • Je hebt een MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Beschikbaar van maandag t/m zondag van 08:00-20:00 uur;
  • VOG kunnen aanvragen;
  • Je beschikt over goede Nederlandse schrijfvaardigheden.
Arbeidsvoorwaarden:
  • Werk voor 28 tot 40 uur in de week;
  • Uurloon: €10,85;
  • Een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, ontwikkeling en humor;
  • Je gaat deel uitmaken van een leuk en divers team;
  • Parkeermogelijkheden.
Over de klant:
Onze klant heeft uitgebreide ervaring in het verlenen van telefonische, e-mail en webchat ondersteuning op diverse werkgebieden. Dagelijks staat hun team van ervaren klantenservice-, sales- en technische helpdesk medewerkers voor de klanten klaar, met als doel om hen tevreden te laten zijn!

Heb je vragen over de vacature? Neem contact op met Yaiza Minne via +316 5806 9805 of via yaiza.minne@gigroup.com

Call us now to book an interview.
Gi Group


Hogehilweg 4, 1101 CC, Amsterdam, Netherlands
Tel.: +31 20 363 5415