Klantenservice medewerker Sittard

2021-04-26


Functieomschrijving
Onze opdrachtgever is op zoek naar commerciële Klantenservice Medewerkers. 

Als commercieel klantenservice medewerker help je bestaande of niet bestaande klanten van het bedrijf. De klanten kunnen vragen hebben over de levering, abonnementen, kosten of de klanten willen gewoon meer informatie hebben over het product. Er kunnen potentiële klanten naar jou bellen om geadviseerd te worden over de producten die jij levert. Aan jou is de taak om dan goed te luisteren en de potentiële klant te adviseren over het juiste product.

Taken binnen de functie als commercieel klantenservice medewerker:
  1. Algemene cases / klantvragen;
  2. Bezorgingsklachten;
  3. Retentie (de opzeglijn);
  4. Digitale service (vragen bijv. m.b.t. het inloggen);
  5. Webshop (bv.: bestelstatus);
  6. Financieel (factuurvragen).

Wij zijn momenteel op zoek naar mensen die graag tussen de 24 tot 28 uur per week willen werken (32-36 uur kan in overleg). Het kantoor is geopend van maandag t/m vrijdag 07:30-17:00. 

Functie-eisen:
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden; 
  • Spreekt correct Nederlands, zowel gesproken als geschreven (Engels is een pré);
  • MBO+ werk/denkniveau;
  • Je spreekt of verstaat het Limburse dialect (pré)'
  • Je hebt ervaring met geautomatiseerde systemen;
  • Flexibel en bereid te werken in variabele uurroosters of shifts. 
Arbeidsvoorwaarden:
  • Per direct beschikbaar;
  • Werken in een leuk en gezellig team;
  • Reiskosten vanaf 10 km; (OV 100% vergoeding & auto 19 cent per kilometer);
  • Pensioenopbouw na 26 gewerkte weken;
  • 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur;
  • Klantgerichtheidstraining;
  • Uurloon €9,87.
Over de klant:
Het bedrijf is gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket aan kennis-intensieve Customer Care-diensten (Sales & Service). Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C) binnen uiteenlopende bedrijfssectoren met als doel alle klantcontacten op professionele wijze af te handelen.

Heb je vragen over de vacature? Neem contact op met Kai Janmaat via +316 58069257 of via kai.janmaat@gigroup.com.



Contact Center

a0Y5J000000kYNJUA2

Sittard



CONTACT NOW
Klantenservice medewerker Sittard
/ Sittard
Locatie:
Sittard
Sector / branche:
Vakgebied:
Contact Center
Aantal vacatures:
Referentie code:
a0Y5J000000kYNJUA2
Referencie kantoor:
Geplaatst:
2021-04-26
Functieomschrijving
Onze opdrachtgever is op zoek naar commerciële Klantenservice Medewerkers. 

Als commercieel klantenservice medewerker help je bestaande of niet bestaande klanten van het bedrijf. De klanten kunnen vragen hebben over de levering, abonnementen, kosten of de klanten willen gewoon meer informatie hebben over het product. Er kunnen potentiële klanten naar jou bellen om geadviseerd te worden over de producten die jij levert. Aan jou is de taak om dan goed te luisteren en de potentiële klant te adviseren over het juiste product.

Taken binnen de functie als commercieel klantenservice medewerker:
  1. Algemene cases / klantvragen;
  2. Bezorgingsklachten;
  3. Retentie (de opzeglijn);
  4. Digitale service (vragen bijv. m.b.t. het inloggen);
  5. Webshop (bv.: bestelstatus);
  6. Financieel (factuurvragen).

Wij zijn momenteel op zoek naar mensen die graag tussen de 24 tot 28 uur per week willen werken (32-36 uur kan in overleg). Het kantoor is geopend van maandag t/m vrijdag 07:30-17:00. 

Functie-eisen:
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden; 
  • Spreekt correct Nederlands, zowel gesproken als geschreven (Engels is een pré);
  • MBO+ werk/denkniveau;
  • Je spreekt of verstaat het Limburse dialect (pré)'
  • Je hebt ervaring met geautomatiseerde systemen;
  • Flexibel en bereid te werken in variabele uurroosters of shifts. 
Arbeidsvoorwaarden:
  • Per direct beschikbaar;
  • Werken in een leuk en gezellig team;
  • Reiskosten vanaf 10 km; (OV 100% vergoeding & auto 19 cent per kilometer);
  • Pensioenopbouw na 26 gewerkte weken;
  • 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur;
  • Klantgerichtheidstraining;
  • Uurloon €9,87.
Over de klant:
Het bedrijf is gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket aan kennis-intensieve Customer Care-diensten (Sales & Service). Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C) binnen uiteenlopende bedrijfssectoren met als doel alle klantcontacten op professionele wijze af te handelen.

Heb je vragen over de vacature? Neem contact op met Kai Janmaat via +316 58069257 of via kai.janmaat@gigroup.com.

Call us now to book an interview.
Gi Group


Hogehilweg 4, 1101 CC, Amsterdam, Netherlands
Tel.: +31 20 363 5415