Klantenservice medewerker

2020-07-28


Voor een klant in Schiphol-rijk (Amsterdam) ben ik op zoek naar een klantenservice medewerker. Als klantenservice medewerker ben jij HET aanspreekpunt van het bedrijf die de klanten telefonisch of per mail zal adviseren of verder helpen.

Welke taken ga je uitvoeren als klantenservice medewerker?
Het informeren over producten en services ;
• Het geven van eerstelijns-ondersteuning voor multimediatoestellen;
• Het behandelen van service-aanvragen;
• Het informeren over het servicepunten in de buurt;
• Het aannemen van klachten en deze op een correcte wijze doorzetten naar de backoffice;
• Het adviseren van potentiele klanten waar zij de producten kunnen bezichtigen;
• Het motiveren van de klanten om de app te gaan gebruiken;
• Goed vastleggen van het klantcontact in de CRM-tool


Voor de functie als frontoffice medewerkeris het wel belangrijk dat je enige ervaring hebt in het vakgebied. Daarom is het zeer gewenst dat je minimaal 6 maanden ervaring hebt in een soort vergelijkbare functie. 

De functie als klantenservice medewerker zal 24 augustus van start gaan.

Hoe zal de sollicitatieprocedure verlopen?
1.) Je hebt een leuk kennismakingsgesprek met de recruiter (telefonisch).
2.) Je krijgt een Nederlandstalige assesment die je vanuit huis kan maken.
3.) Een gesprek met de contactpersoon van het bedrijf (fysiek gesprek).
4.) Sollicitatiegesprek bij het bedrijf (fysiek gesprek).

Functie-eisen:
  • Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschift;
  • Je bent beschikbaar om te werken op de kantooruren;
  • Je hebt minimaal 6 maanden ervaring in een soort gelijke functie;
  • Je haalt je dagelijkse energie uit het helpen van mensen;
  • Je bent voor 40 uur per week beschikbaar (32 uur is mogelijk in overleg);
Arbeidsvoorwaarden:
  • Je met een leuk team op de werkvloer;
  • Het is een functie voor langere periode;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Salaris van €2080 per maand;
  • Training en begeleiding op de werkvloer.

Als je vragen hebt over de functie kan je Niels Tak bereiken op 0640498774 (ook whats app connected) of via niels.tak@gigroup.com.
Over de klant:
Een bedrijf wat al ruim 100 jaar actief is op het gebied van de auto branche en tot op heden een zeer groot begrip is. Het hoofdkantoor in Nederland zit gevestigd in Amsterdam.


Contact Center

a0Y5J000000hGZyUAM

Schiphol-Rijk



CONTACT NOW
Klantenservice medewerker
/ Schiphol-Rijk
Locatie:
Schiphol-Rijk
Sector / branche:
Vakgebied:
Contact Center
Aantal vacatures:
Referentie code:
a0Y5J000000hGZyUAM
Referencie kantoor:
Geplaatst:
2020-07-28
Voor een klant in Schiphol-rijk (Amsterdam) ben ik op zoek naar een klantenservice medewerker. Als klantenservice medewerker ben jij HET aanspreekpunt van het bedrijf die de klanten telefonisch of per mail zal adviseren of verder helpen.

Welke taken ga je uitvoeren als klantenservice medewerker?
Het informeren over producten en services ;
• Het geven van eerstelijns-ondersteuning voor multimediatoestellen;
• Het behandelen van service-aanvragen;
• Het informeren over het servicepunten in de buurt;
• Het aannemen van klachten en deze op een correcte wijze doorzetten naar de backoffice;
• Het adviseren van potentiele klanten waar zij de producten kunnen bezichtigen;
• Het motiveren van de klanten om de app te gaan gebruiken;
• Goed vastleggen van het klantcontact in de CRM-tool


Voor de functie als frontoffice medewerkeris het wel belangrijk dat je enige ervaring hebt in het vakgebied. Daarom is het zeer gewenst dat je minimaal 6 maanden ervaring hebt in een soort vergelijkbare functie. 

De functie als klantenservice medewerker zal 24 augustus van start gaan.

Hoe zal de sollicitatieprocedure verlopen?
1.) Je hebt een leuk kennismakingsgesprek met de recruiter (telefonisch).
2.) Je krijgt een Nederlandstalige assesment die je vanuit huis kan maken.
3.) Een gesprek met de contactpersoon van het bedrijf (fysiek gesprek).
4.) Sollicitatiegesprek bij het bedrijf (fysiek gesprek).

Functie-eisen:
  • Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschift;
  • Je bent beschikbaar om te werken op de kantooruren;
  • Je hebt minimaal 6 maanden ervaring in een soort gelijke functie;
  • Je haalt je dagelijkse energie uit het helpen van mensen;
  • Je bent voor 40 uur per week beschikbaar (32 uur is mogelijk in overleg);
Arbeidsvoorwaarden:
  • Je met een leuk team op de werkvloer;
  • Het is een functie voor langere periode;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Salaris van €2080 per maand;
  • Training en begeleiding op de werkvloer.

Als je vragen hebt over de functie kan je Niels Tak bereiken op 0640498774 (ook whats app connected) of via niels.tak@gigroup.com.
Over de klant:
Een bedrijf wat al ruim 100 jaar actief is op het gebied van de auto branche en tot op heden een zeer groot begrip is. Het hoofdkantoor in Nederland zit gevestigd in Amsterdam.
Call us now to book an interview.
Gi Group


Hogehilweg 4, 1101 CC, Amsterdam, Netherlands
Tel.: +31 20 363 5415