Klantenservice medewerker Bron- en contactonderzoek - Covid-19

2021-11-24


Functieomschrijving
Voor een bedrijf in Eindhoven ben ik op zoek naar klantenservice medewerkers voor 28-40 uur in de week.

In samenwerking met Yource en in opdracht van de GGD zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers ter versterking van het Bron- en contactonderzoek Covid-19.

Over de GGD:
De GGD beschermt, bewaakt en bevordert de gezondheid van alle Nederlanders, met speciale aandacht voor mensen in een kwetsbare positie.

Wat ga je doen?
  • Het uitbellen naar mogelijke COVID-19 besmette personen om hen te identificeren en te adviseren;
  • Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van rapporten van achterhaalde informatie in de nodige CRM systemen;
  • Is verantwoordelijk voor het op correcte wijze aannemen van binnenkomende en uitgaande communicatie (telefoongesprekken en email);
  • Het versturen van terugbelverzoeken indien personen niet bereikt worden.
Het nieuwe (thuis-)werken
Hoe ziet het thuiswerken bij het bedrijf eruit: je begint met een inwerktraject waar je de nodige coaching en begeleiding krijgt om daarna zelfstandig en zo optimaal mogelijk te kunnen presteren. Al het nodige aan apparatuur wordt kosteloos aan je gefaciliteerd, daarnaast is dit inclusief een thuiswerkvergoeding bovenop je uurloon. Het enige waar je zelf voor moet zorgen is de rust en een zelfstandige werkruimte. Je werkt dan voornamelijk vanuit huis, maar je blijft uiteraard in nauw contact met je medecollega’s en leidinggevende.

Training:
De eerste twee weken werk je op het gezellige kantoor in Eindhoven.
De startdatum van de training zal zijn op: 13 december, 27 december en 10 januari

Functie-eisen:
  • Je bent communicatief vaardig en bij voorkeur ervaring in klantcontact;
  • Je hebt een MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Beschikbaar van maandag t/m zondag van 08:00-20:00 uur;
  • VOG kunnen aanvragen;
  • Je beschikt over goede Nederlandse schrijfvaardigheden.
Arbeidsvoorwaarden:
  • Werk voor 28 tot 40 uur in de week;
  • Uurloon: €10,87;
  • Een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, ontwikkeling en humor;
  • Je gaat deel uitmaken van een leuk en divers team;
  • Gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer.
Over de klant:
Onze klant heeft uitgebreide ervaring in het verlenen van telefonische, e-mail en webchat-ondersteuning op diverse werkgebieden. Dagelijks staat hun team van ervaren klantenservice-, sales- en technische helpdesk medewerkers voor de klanten klaar, met als doel om hen tevreden te laten zijn!

Heb je vragen over de vacature? Neem contact op met Cem Akpinar via +316 58069901 of via cem.akpinar@gigroup.com



Contact Center

a0Y5J000002d8FsUAI

Eindhoven



CONTACT NOW
Klantenservice medewerker Bron- en contactonderzoek - Covid-19
/ Eindhoven
Locatie:
Eindhoven
Sector / branche:
Vakgebied:
Contact Center
Aantal vacatures:
Referentie code:
a0Y5J000002d8FsUAI
Referencie kantoor:
Geplaatst:
2021-11-24
Functieomschrijving
Voor een bedrijf in Eindhoven ben ik op zoek naar klantenservice medewerkers voor 28-40 uur in de week.

In samenwerking met Yource en in opdracht van de GGD zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers ter versterking van het Bron- en contactonderzoek Covid-19.

Over de GGD:
De GGD beschermt, bewaakt en bevordert de gezondheid van alle Nederlanders, met speciale aandacht voor mensen in een kwetsbare positie.

Wat ga je doen?
  • Het uitbellen naar mogelijke COVID-19 besmette personen om hen te identificeren en te adviseren;
  • Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van rapporten van achterhaalde informatie in de nodige CRM systemen;
  • Is verantwoordelijk voor het op correcte wijze aannemen van binnenkomende en uitgaande communicatie (telefoongesprekken en email);
  • Het versturen van terugbelverzoeken indien personen niet bereikt worden.
Het nieuwe (thuis-)werken
Hoe ziet het thuiswerken bij het bedrijf eruit: je begint met een inwerktraject waar je de nodige coaching en begeleiding krijgt om daarna zelfstandig en zo optimaal mogelijk te kunnen presteren. Al het nodige aan apparatuur wordt kosteloos aan je gefaciliteerd, daarnaast is dit inclusief een thuiswerkvergoeding bovenop je uurloon. Het enige waar je zelf voor moet zorgen is de rust en een zelfstandige werkruimte. Je werkt dan voornamelijk vanuit huis, maar je blijft uiteraard in nauw contact met je medecollega’s en leidinggevende.

Training:
De eerste twee weken werk je op het gezellige kantoor in Eindhoven.
De startdatum van de training zal zijn op: 13 december, 27 december en 10 januari

Functie-eisen:
  • Je bent communicatief vaardig en bij voorkeur ervaring in klantcontact;
  • Je hebt een MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Beschikbaar van maandag t/m zondag van 08:00-20:00 uur;
  • VOG kunnen aanvragen;
  • Je beschikt over goede Nederlandse schrijfvaardigheden.
Arbeidsvoorwaarden:
  • Werk voor 28 tot 40 uur in de week;
  • Uurloon: €10,87;
  • Een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, ontwikkeling en humor;
  • Je gaat deel uitmaken van een leuk en divers team;
  • Gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer.
Over de klant:
Onze klant heeft uitgebreide ervaring in het verlenen van telefonische, e-mail en webchat-ondersteuning op diverse werkgebieden. Dagelijks staat hun team van ervaren klantenservice-, sales- en technische helpdesk medewerkers voor de klanten klaar, met als doel om hen tevreden te laten zijn!

Heb je vragen over de vacature? Neem contact op met Cem Akpinar via +316 58069901 of via cem.akpinar@gigroup.com

Call us now to book an interview.
Gi Group


Hogehilweg 4, 1101 CC, Amsterdam, Netherlands
Tel.: +31 20 363 5415