Helpdeskmedewerker in Eindhoven

2022-11-10


Functieomschrijving
Voor een klant zijn wij op zoek naar een Helpdeskmedewerker voor 24-40 uur in de week in Eindhoven.

De ideale kandidaat krijgt energie van communicatie en is klantgericht ingesteld. Je krijgt onder andere te maken met vragen over facturen, de mogelijkheid tot contactloos betalen of wat te doen als een betaalautomaat is beschadigd na een duik in de spoelbak? Jij bent degene die zich bezig houdt met de telefonische afhandeling van dit soort vragen.
Kom je er niet uit? Dan schakel je de hulp in van een tweedelijns-collega. Weet je nog helemaal niks over betaalautomaten? Geen probleem, wij zorgen voor een voltijdse tweeweekse training. Met deze training word jij helemaal klaargestoomd om zelfstandig als Helpdeskmedewerker aan de slag te gaan. Je zal in contact komen met bestaande klanten van onze opdrachtgever om de vraagstukken te beantwoorden of aanvullende informatie te verwerken in het systeem. Het is dus belangrijk dat jij goed met computers overweg kunt en je vlot met nieuwe systemen kunt werken. 

Functie-eisen:
Wie ben jij?

  • Je hebt mbo werk- en denkniveau;
  • Beschikbaar voor de training op het kantoor in Eindhoven;
  • Je bent tussen de 24 en 40 uur per week beschikbaar.

Arbeidsvoorwaarden:
What's in it for you?

  • Ontwikkeling van jezelf tot een ervaren klantenservice medewerker, dankzij een betaalde training en ervaringen;
  • Je gaat werken in een leuk energiek team;
  • Een volledige reiskostenvergoeding vanaf 10 km (indien je met OV reist);
  • €11,19 per uur + een thuiswerkvergoeding;
  • De mogelijkheid om na jouw inwerkperiode vanuit huis te werken.

Ben jij de Helpdesk Medewerker die wij zoeken? Treuzel niet en solliciteer direct!
Over de klant:
Onze klant heeft uitgebreide ervaring in het verlenen van telefonische, e-mail en webchatondersteuning op diverse werkgebieden. Dagelijks staat hun team van ervaren klantenservice-, sales- en technische helpdesk medewerkers klaar om klanten optimaal tevreden te maken!

Heb je vragen over bovenstaande vacature? Neem contact op met Shardé Kuipers via 06-5806 9805 of via sharde.kuipers@gigroup.com,



Contact Center

a0YAb000000G4AgMAK

Eindhoven



CONTACT NOW
Helpdeskmedewerker in Eindhoven
/ Eindhoven
Locatie:
Eindhoven
Sector / branche:
Vakgebied:
Contact Center
Aantal vacatures:
Referentie code:
a0YAb000000G4AgMAK
Referencie kantoor:
Geplaatst:
2022-11-10
Functieomschrijving
Voor een klant zijn wij op zoek naar een Helpdeskmedewerker voor 24-40 uur in de week in Eindhoven.

De ideale kandidaat krijgt energie van communicatie en is klantgericht ingesteld. Je krijgt onder andere te maken met vragen over facturen, de mogelijkheid tot contactloos betalen of wat te doen als een betaalautomaat is beschadigd na een duik in de spoelbak? Jij bent degene die zich bezig houdt met de telefonische afhandeling van dit soort vragen.
Kom je er niet uit? Dan schakel je de hulp in van een tweedelijns-collega. Weet je nog helemaal niks over betaalautomaten? Geen probleem, wij zorgen voor een voltijdse tweeweekse training. Met deze training word jij helemaal klaargestoomd om zelfstandig als Helpdeskmedewerker aan de slag te gaan. Je zal in contact komen met bestaande klanten van onze opdrachtgever om de vraagstukken te beantwoorden of aanvullende informatie te verwerken in het systeem. Het is dus belangrijk dat jij goed met computers overweg kunt en je vlot met nieuwe systemen kunt werken. 

Functie-eisen:
Wie ben jij?

  • Je hebt mbo werk- en denkniveau;
  • Beschikbaar voor de training op het kantoor in Eindhoven;
  • Je bent tussen de 24 en 40 uur per week beschikbaar.

Arbeidsvoorwaarden:
What's in it for you?

  • Ontwikkeling van jezelf tot een ervaren klantenservice medewerker, dankzij een betaalde training en ervaringen;
  • Je gaat werken in een leuk energiek team;
  • Een volledige reiskostenvergoeding vanaf 10 km (indien je met OV reist);
  • €11,19 per uur + een thuiswerkvergoeding;
  • De mogelijkheid om na jouw inwerkperiode vanuit huis te werken.

Ben jij de Helpdesk Medewerker die wij zoeken? Treuzel niet en solliciteer direct!
Over de klant:
Onze klant heeft uitgebreide ervaring in het verlenen van telefonische, e-mail en webchatondersteuning op diverse werkgebieden. Dagelijks staat hun team van ervaren klantenservice-, sales- en technische helpdesk medewerkers klaar om klanten optimaal tevreden te maken!

Heb je vragen over bovenstaande vacature? Neem contact op met Shardé Kuipers via 06-5806 9805 of via sharde.kuipers@gigroup.com,

Call us now to book an interview.
Gi Group


Hogehilweg 4, 1101 CC, Amsterdam, Netherlands
Tel.: +31 20 363 5415