Klantadviseur Inbound/Outbound Wijn sector

24/09/2019


Voor een bedrijf in Einhoven zijn wij op zoek naar klantadviseurs voor 16 tot 40 uur in de week! Als klantadviseur ga jij mensen benaderen die in het verleden eerder een bestelling hebben geplaatst. Het is dus niet helemaal 'koud' bellen. De klanten hebben aangegeven nogmaals benaderd te willen worden indien er een leuke actie speelt.
Buiten het outbound bellen ga je ook de inbound telefoontjes oppakken. Dit houdt in dat de klanten direct telefonisch contact met jou opnemen om een bestelling te plaatsen. De verhouding tussen inbound en outbound is ongeveer 30% inbound en 70% outbound.

Voor deze functie krijg je een interne training aangeboden van twee dagen, zodat jij alle kneepjes van het vak leert. 

Hieronder lees je de kerntaken die je zal gaan uitvoeren:

-Contact opneemt met bestaande en ook nieuwe klanten/prospecten, met als doel hen te informeren en te overtuigen.
-Verkopen afsluit en ook verantwoordelijk bent voor de administratieve opvolging in de daartoe aangeduide systemen.
-De wettelijke regels volgt en ook de procedures volgt die samen met de klant opgesteld werden.
-Een adviserende rol opneemt in de contacten en relaties die je opbouwt.
Functie-eisen:
-Je hebt een sterk commercieel inzicht, weet op een actieve manier naar de klant te luisteren, bent in staat om hun noden in te schatten en deze te vertalen in verkopen om je doelen te bereiken;
-Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar om te werken en 1 zaterdag per 3 weken;
-Je spreekt correct Nederlands, zowel gesproken als geschreven;
-Je bent beschikbaar om tussen 08:00-20:00 te werken;
-Goed overweg kunnen met een pc.
Arbeidsvoorwaarden:
-Een uitdagende functie binnen een jonge, dynamische en multiculturele omgeving;
-Een gedegen opleiding en reële doorgroeimogelijkheden;
-Uitzendcontract – variabele uurroosters en deeltijds bespreekbaar;
-Uurloon €9.44; 
-Een functie die goed te combineren is met school; 
-Reiskostenvergoeding.
 
Contact:
Heb je vragen over deze vacature reageer dan snel. Wij nemen binnen 48 uur contact met jou op! Mocht je vragen hebben betreft de functie kan je Niels Tak bereiken op 0640498774 of via Niels.Tak@gigroup.com
Over de klant:
Onze klant heeft uitgebreide ervaring in het verlenen van telefonische, e-mail en webchat ondersteuning op diverse werkgebieden. Dagelijks staat hun team van ervaren klantenservice-, sales- en technische helpdesk medewerkers klaar om klanten optimaal tevreden te maken! In dit geval ga je bij een contact center werken voor het project Wijnbeurs. 


Contact center

a0w1v000008RhFnAAK

Eindhoven - Brabant



CONTACT NOW
Klantadviseur Inbound/Outbound Wijn sector
/ Eindhoven
Locatie:
Eindhoven
Sector / branche:
Vakgebied:
Contact center
Aantal vacatures:
Referentie code:
a0w1v000008RhFnAAK
Referencie kantoor:
Geplaatst:
2019-09-24
Voor een bedrijf in Einhoven zijn wij op zoek naar klantadviseurs voor 16 tot 40 uur in de week! Als klantadviseur ga jij mensen benaderen die in het verleden eerder een bestelling hebben geplaatst. Het is dus niet helemaal 'koud' bellen. De klanten hebben aangegeven nogmaals benaderd te willen worden indien er een leuke actie speelt.
Buiten het outbound bellen ga je ook de inbound telefoontjes oppakken. Dit houdt in dat de klanten direct telefonisch contact met jou opnemen om een bestelling te plaatsen. De verhouding tussen inbound en outbound is ongeveer 30% inbound en 70% outbound.

Voor deze functie krijg je een interne training aangeboden van twee dagen, zodat jij alle kneepjes van het vak leert. 

Hieronder lees je de kerntaken die je zal gaan uitvoeren:

-Contact opneemt met bestaande en ook nieuwe klanten/prospecten, met als doel hen te informeren en te overtuigen.
-Verkopen afsluit en ook verantwoordelijk bent voor de administratieve opvolging in de daartoe aangeduide systemen.
-De wettelijke regels volgt en ook de procedures volgt die samen met de klant opgesteld werden.
-Een adviserende rol opneemt in de contacten en relaties die je opbouwt.
Functie-eisen:
-Je hebt een sterk commercieel inzicht, weet op een actieve manier naar de klant te luisteren, bent in staat om hun noden in te schatten en deze te vertalen in verkopen om je doelen te bereiken;
-Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar om te werken en 1 zaterdag per 3 weken;
-Je spreekt correct Nederlands, zowel gesproken als geschreven;
-Je bent beschikbaar om tussen 08:00-20:00 te werken;
-Goed overweg kunnen met een pc.
Arbeidsvoorwaarden:
-Een uitdagende functie binnen een jonge, dynamische en multiculturele omgeving;
-Een gedegen opleiding en reële doorgroeimogelijkheden;
-Uitzendcontract – variabele uurroosters en deeltijds bespreekbaar;
-Uurloon €9.44; 
-Een functie die goed te combineren is met school; 
-Reiskostenvergoeding.
 
Contact:
Heb je vragen over deze vacature reageer dan snel. Wij nemen binnen 48 uur contact met jou op! Mocht je vragen hebben betreft de functie kan je Niels Tak bereiken op 0640498774 of via Niels.Tak@gigroup.com
Over de klant:
Onze klant heeft uitgebreide ervaring in het verlenen van telefonische, e-mail en webchat ondersteuning op diverse werkgebieden. Dagelijks staat hun team van ervaren klantenservice-, sales- en technische helpdesk medewerkers klaar om klanten optimaal tevreden te maken! In dit geval ga je bij een contact center werken voor het project Wijnbeurs. 
Call us now to book an interview.
Gi Group


Hogehilweg 4, 1101 CC, Amsterdam, Netherlands
Tel.: +31 20 363 5415